Aquí tienes de un vistazo cómo llega tu paquete, cómo puedes pagar y cómo funciona la devolución.
Envío de los artículos de nuestro almacén
- Alemania: envío gratuito
- Austria y Francia: 5,90 €
- Italia y España: 6,90 €. Enviamos a través de la red logística de Amazon. En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico.
Figuras de madera del taller de escultura
Las figuras de madera talladas a mano de nuestro taller de escultura del Tirol del Sur (Val Gardena) no salen de nuestro almacén, sino directamente del taller. Para ellas rigen condiciones propias:
- Envío: asegurado, directamente desde el taller del Tirol del Sur, solo a Alemania y Austria, 6,90 €.
- Plazo de entrega: aprox. 3–4 semanas.
- Devolución: se aplica el derecho legal de desistimiento de 14 días.
- Daños de transporte: comunícalos en un plazo de 48 horas, a ser posible con algunas fotos, a hallo@lunexus.world.
Pago
En la tienda pagas con PayPal, tarjeta de crédito, Klarna y otras formas de pago, además de Apple Pay y Google Pay si tu dispositivo lo admite. Qué opciones están disponibles para tu pedido lo verás al finalizar la compra. Todas las instituciones habilitadas (parroquias, instituciones eclesiales, municipios y asociaciones) pueden pedir contra factura (15 días), consulta Para parroquias y grupos.
Devolución
Para todos los artículos de nuestro almacén tienes 30 días para devolver tu pedido. La excepción son las figuras de madera del taller de escultura: para ellas se aplica el derecho legal de desistimiento de 14 días (véase más arriba). Todos los detalles figuran en nuestra política de devoluciones.
Otras políticas
¿Más preguntas?
Echa un vistazo a las preguntas frecuentes o contacta directamente con nosotros: +49 30 2178 2502 (en alemán e inglés), hallo@lunexus.world.
Un cordial saludo
Denis y Belinda