Qui rispondiamo alle domande che ci vengono poste più spesso. Manca qualcosa? Chiamaci al +49 30 2178 2502 (in tedesco e inglese) o scrivi a hallo@lunexus.world.
Ordine e pagamento
Come posso pagare?
Nel negozio sono disponibili PayPal, carta di credito, Klarna e altri metodi di pagamento. Quali sono possibili per il tuo ordine lo vedi alla cassa. Di più in Spedizione e pagamento.
Posso ordinare o farmi consigliare anche per telefono?
Sì. Chiamaci al +49 30 2178 2502 (in tedesco e inglese) o scrivi a hallo@lunexus.world. Ti consigliamo di persona.
Dove trovo i regali adatti?
Dai un'occhiata alle idee regalo, ai regali per la prima comunione o per il battesimo, oppure chiedici un consiglio. Tutte le idee regalo, Prima comunione, Battesimo.
Spedizione
Quanto costa la spedizione?
Germania: spedizione gratuita; Austria e Francia: 5,90 €; Italia: 6,90 €; Spagna: 6,90 €. Le statue in legno del laboratorio di scultura vengono spedite separatamente e in modo assicurato dall'Alto Adige (solo Germania e Austria, 6,90 €). Di più in Spedizione e pagamento.
Chi consegna il mio ordine?
Spediamo tramite la rete logistica di Amazon.
Spedite anche all'estero?
Attualmente consegniamo in Germania, Austria, Francia, Italia e Spagna. Le statue in legno del laboratorio di scultura le consegniamo solo in Germania e Austria.
Reso
Posso rendere il mio ordine?
Sì. Per gli articoli del nostro magazzino hai 30 giorni di tempo. Per le statue in legno del laboratorio di scultura vale il diritto di recesso legale di 14 giorni. I dettagli sono nella nostra informativa sul reso. Vedi Informativa sul reso e Spedizione e pagamento.
Che cosa faccio se un articolo arriva danneggiato?
Scrivici a hallo@lunexus.world con una foto. Ce ne occupiamo di persona. Per le statue in legno del laboratorio di scultura segnala i danni da trasporto entro 48 ore.
Benedizione
Tutti gli articoli sono benedetti?
No, molti, ma non tutti. Un articolo è benedetto solo se è indicato nei dati del prodotto. Tutti gli articoli benedetti li trovi nella collezione Articoli benedetti. Le statue in legno del laboratorio di scultura non vengono benedette nel nostro magazzino. Vedi la pagina Come benediciamo; gli articoli: Articoli benedetti.
Chi benedice gli articoli?
Un sacerdote cattolico della diocesi di Fulda benedice molti dei nostri articoli nel nostro magazzino.
C'è una prova della benedizione?
Sì. È allegato un cartoncino-certificato in formato biglietto da visita con la data della benedizione.
Posso scegliere la data della benedizione?
Purtroppo non possiamo garantire una data precisa. La data sul cartoncino è la data effettiva della benedizione. Scrivici se una data è importante per te.
Parrocchie, istituzioni e comuni
C'è uno sconto per parrocchie, istituzioni, comuni e associazioni?
Sì: 10 % da 10 pezzi, 15 % da 25, 20 % da 50 sulla quantità totale dell'ordine, liberamente combinabile. Il preventivo lo ricevi su richiesta. Lo scaglione non vale per le statue in legno del laboratorio di scultura – per quelle ti facciamo volentieri un preventivo. Vedi Sconto quantità e Per parrocchie, Chiesa e comuni.
Parrocchie e istituzioni possono ordinare su fattura?
Sì. Tutte le istituzioni abilitate (parrocchie, istituzioni ecclesiastiche, comuni e associazioni) ordinano su fattura con pagamento a 15 giorni. Richiedi l'account.
Come funziona un ordine collettivo?
Ci contatti, ti facciamo un preventivo, tu ordini e noi spediamo tramite la rete logistica di Amazon.
Ci sono condizioni per i negozi dei monasteri e i rivenditori?
Le condizioni per rivenditori sono disponibili su richiesta. Di più in Monasteri, ordini e rivendita.
Prodotti
Quali prodotti ci sono da LUNEXUS?
Croci, rosari, gioielli e collane, portachiavi, magneti e medaglie, quadri, angeli custodi e motivi di santi, inoltre t-shirt.
Ci sono statue in legno?
Sì. Nel nostro laboratorio di scultura trovi statue in legno scolpite a mano in Alto Adige (Val Gardena). I tempi di consegna sono di ca. 3–4 settimane, la spedizione assicurata parte direttamente dal laboratorio verso Germania e Austria. Per le statue vale il diritto di recesso legale di 14 giorni.
Da dove viene LUNEXUS?
Il nome LUNEXUS Compagnia di Devozionali risale al 1889, nel 2025 lo abbiamo rilanciato. Di più in Chi siamo.